社會服務課-簡介 - 澄清醫院CHENG CHING HOSPITAL

社會服務課

*服務內容:

一、個案服務:
一般個案、保護性個案(家庭暴力、性侵害、自殺通報、高風險個案或家庭通報、兒少保護、老人保護、出養服務)、器官捐贈、安寧與出院準備服務等。

 

二、志工管理:
設有志工督導負責志工招募、訓練、管理及考核等業務。

 

三、顧客關係管理:
針對各項病人及家屬意見初步的電話關心與說明,再以本院顧客管理系統(CPS)作事件登錄轉給相關單位主管或當事人作系統回覆與追蹤。

 

四、重大傷病卡申請作業:
針對全院重大傷病之申請提供收件、健保局VPN登錄、通知之作業。

 

五、身心障礙鑑定(ICF):
(1)身心障礙鑑定提供「衛生福利部社會及家庭署全國身心障礙福利資訊整合平台」之bs   (身體功能及結構之鑑定)及de 碼(活動參與及環境因素)之登錄作業。
(2)社工師提供de碼之鑑定專員評估作業。
(3)針對長期癱瘓臥床、植物人、24小時依賴呼吸器及殘障等級極重度者提供「居家鑑定」。

 

六、外籍看護工申請:
(1)單一窗口提供外籍看護工申請諮詢,如申請表單、附件及填寫說明。
(2)針對長期癱瘓臥床、植物人、24小時依賴呼吸器及殘障等級極重度者提供「居家評估」。

 

七、個案處遇及社區資源之聯結與轉介:
(1)針對各項不同問題之個案提供專業性處遇或通報及轉介,如經濟個案轉介相關基金會、健保IC卡評估及健保局中區業務組關懷弱勢個案、衛生局彩券回饋金補助申請。
(2)高風險之轉介:與衛政、社政針對高風險家庭或個案作一整合性、連續性之合作服務方案。

 

*聯絡我們:

服務時間:星期一至星期五:上午8:00-12:00  下午1:30-5:30
                星期六:上午8:00-12:00

服務地點:本院地下二樓-社會服務課

服務電話:04-24632000#55265、55266、55267

志工服務諮詢:04-24632000#55124

 

*服務對象:

本院病患及家屬、一般社區民眾