認識醫院 - 澄清醫院CHENG CHING HOSPITAL

『員工關係暨員工福利-幸福澄花計畫』

 

建構幸福職場處方箋

花現澄清~幸福澄花計畫

 

源起:

一、橙花-清麗活潑的花之精靈

    細緻甜蜜的橘子香,卻不若橘子般的輕浮單純,而是有更深沉複雜的甘味內涵其中,是一種聞了會讓人感到幸福的味道。橙樹的花語叫做「新娘的喜悅」,因為橙花高雅潔白,且花型十分討人喜愛,數百年來它不僅被用來作為新娘的捧花、頭飾,而回教徒則是將橙花視為幸福、快樂及豐富婚禮的象徵。因『橙』與『澄清醫院』的『澄』同音,為揚起員工的微笑曲線,讓員工在職期間都可以快樂的工作、快樂的生活,我們特地營造-『花現澄清』的氛圍,期盼透過『幸福澄花』的五片花瓣,傳遞我們對幸福、友善職場的宣示與建構的決心。

 

二、要有滿意的顧客,需先有滿意的員工 

    本院於104年12月03日「員工關懷小組」會議中,為擴大多元性服務範疇及整合投入資源,在主席林哲鈺副院長及與會同仁支持下,將員工關懷小組更名為「幸福職場推動小組」,除繼續落實同仁與員眷關懷外,並正式將『幸福澄花計畫』列為本院建構幸福、友善職場的指導原則與推動模式,此計畫包括『身在幸福』(活得健康、食得營養)、『浸在幸福』(終身學習、品味生活)、『愛在幸福』(貼心職場、真心關懷)、『樂在幸福』(多元福利、活力十足) 、『活在幸福』(友善職場、足感心ㄟ)五個面向,希望藉由這個幸福職場處方箋的推展,讓同仁工作與家庭、工作與休閒、工作與身心健康等達到平衡,營造出良好的組織文化與勞資關係,真正達到「樂活企業、樂在工作」之境。

 

三、幸福澄花五面向:身。浸。愛。樂。活

       (一)身在幸福~活得健康、食得營養

             1.員工健康促進活動:

                (1)員工健康管理平台:定期健康檢查、四癌篩檢與追蹤、免費疫苗注射(MMR、B肝)、醫師與主管免費低劑量電腦斷層掃描(low dose CT scan)檢查等。

 

                   (2)鼓勵與支持運動性員工社團活動:傳統射箭社、籃球社、慢跑社、高爾夫球社、羽球社等。

 

                   (3)舉辦運動競賽:運動會、羽球比賽、健走。

 

 

                    (4)檢測與促進員工體適能:與健康曲線會館Club s合作,進行員工體適能檢測、體雕運動空間,並設有員工韻律教室。

 

            2.通過HACCP認證的優質用餐環境:『天空之澄』員工餐廳

 

 

(二)浸在幸福~終身學習、品味生活

       1.澄清書城、『澄清又一週』(澄清人精神食糧)、藝文講座

     

 

      2.學習社群-讀書會

 

      3.建構完善教育訓練體制

 

      4.在醫院轉角遇見~藝術亮點與生活美學

 

 

      5.舉辦護理人員廚藝競賽秀

 

 

      6.長期投入社區人文關懷服務(全體動員)

 

      7.開辦假日特色市集(支持文創與有機產品)

 

      8.員工紓壓電影院(每月一場)

 

 (三)愛在幸福~貼心職場、真心關懷

       1.多元溝通管道:推動「開門政策」(Open Door Policy),包括基層同仁『與院長有約』關懷座談會、新進人員座談會、院長室信箱、員工意見箱、電話意見反應、住院醫師座談會、護理大會、各部門月會、以及藉由各單位主管或代表透過院務會議、行政會議、醫務決策會、護理決策會、職工福利委員會、勞資會議提議。

 

        2.全方位支持系統(i-care)-內置式整合型員工協助方案(EAPs):設有專任諮商心理師提供免費及無限次數的心理諮商服務、2585(愛我幫我)員工心聲暨諮商專線、高階主管對員工與員眷住院關懷、紓壓小團體-正念減壓班、員工喘息服務(醫療業首創)、急難救助金、定期免費法律諮詢等。

 

        3.建構性別友善職場環境:育嬰/哺集乳室、性騷擾防治與申訴管道宣導、通識教育課程、特約幼兒所(提供父母線上監視,即時掌握子女的學習及適應情況)

 

        4.寒冬送暖義賣及聖誕向員工報佳音活動

 

 

        5.愛家榮譽假:年度考核A+或院外競賽獲得一定肯定者,給予醫療業首創的愛家榮譽假,讓員工有多一些時間陪陪父母、配偶、小孩等家人或親人。

 

        6.『小細節,真用心』措施:颱風天與大雨臨時留宿區、免費交通車、大夜班免費停車、員工宿舍、員工與員眷就醫優待、免費供應值班與春節出勤便當等。

 

 

(四)樂在幸福~多元福利、活力十足

       1.職工福利-便宜又大碗

          (1)每年舉辦國、內外員工旅遊:吃好、住好,還有私房景點與無菜單料理等,大碗又滿期!

 

          (2)望年會:有呷擱有掠。

 

          (3)員工專屬團購優惠及特約廠商。

 

          (4)戀愛巴士未婚男女聯誼。

 

          (5)勞動節、中秋節、生日禮品或禮金。

 

          (6)補助社團活動經費。

 

          (7)婚、喪補助。

 

       2.歡樂無限:醫師節/護師節歡慶活動、春節出勤紅包、免費春聯與桌曆、新辦台哥大群組門號,享月租優惠等。

 

(五)活在幸福~友善職場、足感心ㄟ

        1.新進員工幸福與友善措施:新人輔導與培訓-配置生活導師與臨床指導教師(precepter) 、家庭日、新人關懷座談會、下午茶等。

 

        2.適才適所與適才適用:新進人員若無法適應該科別,除給予輔導外,並協助轉任至可以勝任與適用之科別為止。

 

        3.員工表揚:對象包括退休員工、滿10年以上資深員工、任職達15年以上離職員工、卸任主管級等。

 

        4.員工職涯規劃:My Career @ CCGH

 

        5.公平與多軌的升遷制度及激/獎勵措施。 

職務及知能成長規劃

職類

管理職

升遷路徑

專業職

升遷路徑

能力進階

護理類

組長→副護理長→護理長→督導→主任

護士→護理師→專科護理師

N1→N2→N3→N4

醫師類

中心/科/室主任→部主任

實習醫師→住院醫師→研究醫師→專科醫師

臨床教師→臨床指導教師

其它醫事(醫技)類

組長→總技師→主任

技術生→技術師

AN1→AN2→AN3→AN4

行政類

組長→課長→主任

副管理師→管理師→專員→高專

 

 

      6.其它幸福與友善措施:小夜及加班同仁夜間特約車隊叫車服務、薪資轉帳銀行的跨行提款與轉帳一定次數免費、員工滿意度調查與不滿意事項之改善、離職員工醫護卡、鼓勵學位進修等。

 

      7.優越的生活機能與工作環境:人資報馬仔

         (1)食:關係企業J mall美食廣場及全聯福利中心就在醫院正對面、鄰近全台最大的逢甲夜市與東海夜市、醫院附近量販店、平價美食與各類型餐廳眾多,滿足不同層次的需求。

  

        (2)衣:夜市商圈、近新光三越百貨與大遠百百貨(搭乘BRT僅需4站,10min內即可抵達)。

 

        (3)住:除員工宿舍外,附近眾多社區型大樓可供租屋選擇、西屯區購屋置產增值高。

 

        (4)行:BRT站與高鐵免費接駁車站牌就在醫院大門口、距離國道1號中港交流道及台74線台中生活圈高架道路行車僅需5min、便利的汽機車停車場。

 

        (5)育樂:佔地133公頃的東海大學美麗校園景觀就在醫院前方,不管往東到秋紅谷、草悟道,往西到都會公園、大肚山登山步道等都很適合漫步在其中。