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中港院區聯合服務中心介紹

發佈日期:2015/09/16

發佈者:中港澄清 醫服室主任沈岱華

中港醫療服務室的貴賓服務中心及門診組聯合服務中心自9月1日起合併成立「聯合服務中心」(英文名稱:Consultation and Service Center,簡稱CSC),期待提供更專業與體貼的貴賓服務、諮詢、初診、轉診(檢)到院服務,以及院方合約合作海外保險公司外籍保戶服務;聯合服務中心也提供同仁親友住院探視與關懷,歡迎同仁洽詢。

 

聯合服務中心目前配置服務專員5人:李保娟(組長)、莊方儀、林怡嘉、莊佳琳、陳苗恬。保娟組長豐富的貴賓服務經驗及流利英語能力,早就在商務顧客群及歐美籍教師圈建立良好的口碑;方儀及怡嘉熟悉作業系統的操作,且能提供親切應對態度與流利的國台語服務;還在批價櫃檯「修業」的佳琳與苗恬都有一年的日本工作經驗,除能以流利日語提供服務之外,也將提供日籍民眾最親切的服務。

 

服務是什麼呢?服務專員們說出了她們心中的服務概念~保娟:「我們正在與全世界接軌,即便我們的膚色不一樣,我們的熱情卻是一樣的。」~英語:「We are connecting with the world,although our skins are different, our passion is the same.」

 

方儀:「發自內心真誠的服務、友善而熱情的溝通、細微而貼心的精緻服務。」,怡嘉:「在為別人服務時,要把別人的事當作自己的事去做;在接受別人的服務時,要像尊重自己一樣尊重別人。」台語也通唷~「為八郎后物ㄟ西準,愛嘎八郎ㄟ代誌凍著系嘎滴ㄟ代誌;加休八郎后物,愛親休尊重嘎滴港款尊重八郎。」,佳琳:「我們以最真摯的心為民眾服務,希望能成為民眾最信賴的地方醫院。」~日語:「暖かい心でみんな様の健康を見守り」,苗恬:「用溫暖的心守護大家的健康。」期待美麗大方的服務團隊,一起相互勉勵與努力,寫下感動人心的服務物語~頑張ってください!Go~