認識醫院 - 澄清綜合醫院 CHENG CHING HOSPITAL - 平等院區

醫療品質專區

本院為促進醫療品質與維護病人安全,茲成立「品質管理中心」。

本部簡介如下:

一、組織架構

 

  1. 「主   任」由院長擔任,負責綜理部務。
  2. 「副主任」由企劃室主任與護理部主任擔任。
  3. 「成   員」由院內主要醫療部科、行政部門、與醫療輔助部門主管擔任。
  4. 「委   員」指導:院外委員由國內專精醫療品質管理與病人安全相關領域,且對於本院全面品質管理推動歷程、運作模式、現況與未來展望具深入了解之專家學者擔任。

二、宗旨

建構「以病人為中心」之醫療照護品質,增進醫病關係、保障病患權益及促進病人安全,進而提升病人滿意度。

三、目標

協助達到本院宗旨「服務」、「溝通」、「精緻」 盡善盡美的境界。

「服務」- 做到「以專業為本質」的醫療服務

「溝通」- 做到「視病如親」的醫病溝通

「精緻」- 做到「以病人為中心」的精緻品質

四、任務與工作內容

外部品質指標政策因應及內部系統性管理

推展多元化品質改善活動及促進病人安全方案推廣

研訂醫療品質暨病人安全之策略與推動計劃

修訂部科、單位別病人安全執行細則

參與並推動院外全國性醫療品質及病人安全活動

監測全院重大異常事件改善成效(RCA、PDCA)

推動醫療品質及病人安全的教育訓練

辦理醫品及病安相關作業查核(品管三級稽核)

 

五、未來展望

持續提升醫療品質,提供完善醫療照護服務。

成為最受民眾信賴,最有競爭力的區域教學醫院。

樹立醫療品質管理的典範,成為院外組織觀摩學習的標竿。